リニューアルセールス（内勤営業）

【Job Description】

Dell Technologies製品導入後の保守契約の更新を行うリニューアルセールスチームの一員として、全国にあるDell Technologiesのお客様である法人企業、及びパートナー企業に対して、予め決められた契約更新のスケジュールに沿って適切なタイミングで担当顧客に対してコンタクトをとり、主に電話/Eメールを利用して保守契約更新の営業、及び更新手続を行って頂くポジションです。

【業務内容】

＜主な業務＞

・担当アカウントの保守契約管理

・電話/Eメールを利用した保守契約更新／延長／アップセルの提案営業

＜業務詳細イメージ＞

・フィールドサポート部門ならびに営業部門と連携し、保守契約更新のスケジュール、及び機器インストール情報が適正にアップデートされるよう管理する

・フィールドサポート部門のエンジニアと顧客との間に入り、保守契約更新プロセス全体の管理を行う

・担当顧客との契約内容、及び製品保証内容を理解し、必要に応じて説明を行う

【応募要件】

以下の様な経験をお持ちの方を歓迎します。必ずしも全ての条件を満たしていなくても構いません。

＜必須＞

・IT業界で2年以上のテレセールスの経験(Inside sales もしくは Renewal sales)

＜歓迎＞

・IT/ストレージ/ソフトウェアに関する基礎的な理解・知識

・IT企業のヘルプデスク・カスタマーサービス部門での経験

・契約更新ビジネス(Renewal Business)への基本的な理解、及び営業経験

・保守契約書に付いての基礎知識

・PC/データ処理スキル

・英語力あれば尚可

＜求める人物像＞

・独立的且つ能動的に業務を推進出来る方

・スピード感を持って仕事が出来る方

・チームワークを重視し、チームのみならず、関係部署との協調性を持って仕事ができる方

・目標達成のために、アグレッシブに行動できる方