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サポート部門オープンポジション /【未経験・女性が多く活躍中】

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  • Kawasaki, Japan
  • 08/05/2020
  • R065066

Overview

We believe that progress lives at the intersection of technology and humanity, and that our role is to bring innovation to people everywhere to drive progress around the world. Every member of our team plays a critical role in bringing our purpose to life — through our work, passion and commitment to do the absolute best we can for our company, our customers and each other.

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Success Profile

What makes a successful Product Services team member?
Check out the top traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Analytical
  • Communicator
  • Conceptual
  • Inventive
  • Problem Solver
  • Results-driven

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Responsibilities

カスタマーサービスおよびサポート部門 

 (Location: 国内主要拠点:東京、神奈川、宮崎)

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Dell Technologiesを成り立たせるものは “人”です。

世界中で働く社員は日々チャレンジし、互いに尊重し、研鑽し合っています。そして、ダイバーシティ(多様性)においても、性別・年齢・社歴にかかわらずすべての社員が平等に機会を手にし、自分の仕事への責任を持ち、貢献に応じて公正に評価されます。

あなたもデルの一員として、最大限の能力を発揮し、グローバルな舞台で活躍してみませんか?

ダイバーシティへの取り込み:

多様性というと様々な意味がありますが、Michael Dellが2030年までに達成を目指す会社目標として掲げているテーマの一つに「デル社員(全世界)の男女比を50:50にする」があります。

現在、デルジャパンは男女比おおよそ70:30となっており、目標の実現に取り組んでいます。

外資系企業としては手厚い福利厚生や、女性応援の社内活動WIA、現場社員の声などについて興味がございましたら採用担当にお尋ねください。

ダイバーシティ―採用については下記記事も併せてお読みください。

  • ダイバーシティをグローバルに推進https://career.nikkei.co.jp/woman/contents/pickup/dell/01/
  • 「デル」の女性は9割以上が産休後に復帰https://www.itmedia.co.jp/makoto/articles/1408/08/news030.html
  • 宮崎カスタマーセンターの働きやすさ
    https://www.himuka-woman.jp/woman/woman.php?wid=95
  • Geek Girls エンジニア女子
    http://bit.ly/2GxLElB

デルにおけるダイバーシティ

https://jobs.dell.co.jp/diversity-inclusion

仕事の魅力:

自由でオープンな社風なので、やりたいことにどんどんチャレンジできる環境です。

社員一人ひとりが自分の専門性を究めようとする文化があるので専門性を築き上げていける環境があります。

自発的に学ぶ姿勢が必要ですが、探究心が高い方には学べる環境が整っています。

また、希望のキャリアを叶えるために、組織・グループ間に縛られずに異動することも可能です。

【入社後の育成】

しっかりとした人材育成制度がありますので、ご本人の成長意欲があれば応募時点経験や知識の浅い方でも、成長していける環境です。

  • 入社後、育成担当者をアサインし、一定の期間を設けてOJTをメインとした育成プログラムを実施します。
  • マネージャーおよび育成担当と定期的なミーティングを実施し、育成プログラムの進捗を確認します。
  • 海外での研修を含めたトレーニングプログラムを用意しています。

対象職種:

カスタマーサービスおよびサポート部門には、以下のようなポジションがあります。

  • - テクニカルサポート
  • - フィールドサポート
  • - エンタープライズテクニカルサポート
  • - カスタマーサポート
  • - プロフェッショナルサービスサポート
  • - プロジェクトマネージメント
  • - テクニカルアカウントマネージャ
  • - カスタマー ・ エクスペリエンスマネージャー

応募資格:

・問題意識を持ち、それを解決する手段を考え行動に移せる方

・技術力向上に対する熱い情熱を持つ方

・コミュニケーション力のある方

・お客様への責任感を持っている方

福利厚生等 :

~社会保険完備 (雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)~

  • 健康支援:任意加入団体医療保険、スポーツ補助金など
  • 所得補償:長期私傷病休暇、長期所得補償保険
  • 育児・介護支援:出産特別休暇、産前産後休暇、育児休業・子の看護休暇、介護休業・介護休暇、残業等規制、短時間勤務等、育児・介護補助金など
  • 資産形成:確定拠出年金、社内キャッシュバランスプラン 財形貯蓄
  • 慶弔対応:特別弔慰金、慶弔見舞金、慶弔休暇
  • 生活支援:通勤手当、社員割引制度、在宅勤務制度など

デルの福利厚生・制度について

https://jobs.dell.co.jp/why-work-here

Job Family: Product-Services Services Global-Services Job ID: R065066
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Global Sales at Dell

We believe that technology is essential for driving human progress, and we’re committed to providing that technology to people and organizations everywhere so they can transform the way they work and live. Join our sales team and be a part of our story.

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Key Benefits

  • Rewards & Development

    It's simple. We believe in rewarding our team members for a job well done, investing in their professional development and filling the majority of our open positions internally.

  • Health & Wellness

    As part of our overall rewards, we offer benefits programs designed to help you maintain a healthy lifestyle. These benefits are based on your location, so please ask your recruiter for more details.

  • Flexibility

    Dell’s Connected Workplace program offers new ways to work and enables eligible team members to choose the style that best fulfills their needs, both in their job and their personal life.

  • Other Benefits

    You may be eligible for other programs in your location including employee purchase program, paid time away from work, financial and savings programs and more. Talk to your recruiter for more details on what benefits programs are available in your location.

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Life at Dell

Discover life at Dell from our employees who are leading the way toward innovation and digital transformation.

Come be a part of the talented, dedicated and motivated teams in the Dell family by applying today.

Dell team smiling

Culture

Our culture is defined by our values and made real every day by how we work and lead. We know our culture is the foundation for all we’ve achieved, and for all the success ahead of us. Don't take it just from us – see what our employees say in our annual "Tell Dell" results.

  • 90% My leader cares about my well-being both professionally and personally.
  • 93% I am proud that I never have to worry about Dell Technologies showing up in a headline damaging our ethical reputation.
  • 90% My job means more to me than just a paycheck and benefits
  • 94% I believe flexible work arrangements (e.g., working remote, mobile, telework, etc.) at Dell Technologies contribute positively to our performance as a company.

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