Skip to main content

TSSコンサルタント(製品のQ&A対応)

Primary Location: ,Tokyo


Additional Location(s):

Apply Now

【プロフェッショナルサービス本部について】

VMware のプロフェッショナルサービス本部PSOは、お客様がVMware のソリューション活用を成功させるための鍵となります。PSO は、データセンター仮想化、ハイブリッドクラウド活用、モバイル活用など、VMwareがお客様ビジネスに貢献できる全領域について、お客様の戦略策定およびソリューション活用を支援し、ITによるお客様ビジネスへの貢献をサポートします。さらに、運用フェーズにおける各種サポートも提供しますPSOへの期待はますます大きくなってきています。その背景には、VMwareのソリューション領域が大きく広がっていることに加え、ビジネスに貢献するITへの期待が高まっていることが挙げられます。VMwareソリューションとテクノロジーをお客様ビジネスのために活かす、それがPSOのミッションです。VMware PSO には、アドバイザリーサービス、テクニカルコンサルティングサービス、およびテクニカルアカウントマネージャTAMサービスが含まれます。

【業務内容】

TSS Consultantとはお客様、パートナー様、SIerが抱えるVMware製品・機能の技術的課題に対してQA方式で回答を提供するVMware製品のスペシャリストです。

Technical Specialist Service (TSS)が提供するサービスです。


年間契約を基に、お客様のVMware製品課題に対応する製品スペシャリストとして、専属のTSS Consultantがアサインされます。

TSS Consultantは、お客様の運用及びプロジェクト計画を理解し、VMware製品の導入・展開・定着化を推進するための技術QAに対応します(製品障害は含まず)。

お客様のVMwareソリューションの実行を円滑にし、予防保全を推進します。

 VMware 製品・機能の技術的QA対応
・問合せ事項の棚卸し、対面またはリモートでのテクニカルディスカッションを提供する定例会の開催
・最新のVMware KB、パッチ、リリース及びセキュリティ・アラートの情報(日本語)を提供

【必要な経験・能力】

必須条件
・ベンダーのプロフェッショナルサービス、製品サポートサービス、SIerでのプロジェクトSEのいずれかの経験5年以上
・システムインフラ基盤(サーバー/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識
・サーバー、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識
・コミュニケーション、ネゴシエーション能力
・顧客の要求に答えるための社内調整能力
・流暢な日本語能力
・英語力(読み書き)
・大卒以上

以下の経験と知識がある方尚可
・vSphereの経験・知識

・あるいはNSX、Kubernetes、AWS、GCPいずれかの経験ある方歓迎
・プレゼンテーション能力


Category : Services and Consulting
Subcategory: Technical Account Management
Experience: Manager and Professional
Full Time/ Part Time: Full Time
Posted Date: 2021-05-12



VMware Company Overview: At VMware, we believe that software has the power to unlock new opportunities for people and our planet. We look beyond the barriers of compromise to engineer new ways to make technologies work together seamlessly. Our cloud, mobility, and security software form a flexible, consistent digital foundation for securely delivering the apps, services and experiences that are transforming business innovation around the globe. At the core of what we do are our people who deeply value execution, passion, integrity, customers, and community. Shape what’s possible today at http://careers.vmware.com.

Equal Employment Opportunity Statement: VMware is an Equal Opportunity Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any Kind: VMware is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at VMware are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, national, social or ethnic origin, sex (including pregnancy), age, physical, mental or sensory disability, HIV Status, sexual orientation, gender identity and/or expression, marital, civil union or domestic partnership status, past or present military service, family medical history or genetic information, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate. VMware will not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics. VMware encourages applicants of all ages. Vmware will provide reasonable accommodation to employees who have protected disabilities consistent with local law. Job ID: R2109542
Apply Now
 

Join Our Talent Network

Sign up to stay up-to-date on our latest career opportunities, events and company news.

Interested InSelect a job category from the list of options. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.

  • Technical Account Management, Tokyo, Tokyo, JapanRemove