Analista de Suporte a Vendas (Enterprise)

Analista de Suporte a Vendas (Enterprise)

Nossa equipe de suporte às operações de vendas está no centro do desenvolvimento de processos operacionais e procedimentos para administração, atendimento e comunicação de pedidos on-line e off-line. Criando uma ponte entre as vendas realizadas por profissionais de vendas e outras funções operacionais, usamos nossas habilidades para avaliar e implementar melhorias em programas de vendas e processos: do planejamento e priorização, às estratégias de margem e preços, automação de vendas, criação de relatórios e muito mais. Buscamos garantir que o processo de oferecer nossos produtos e serviços inovadores aos clientes seja o mais rápido e simples possível.

Junte-se a nós como Analista de Suporte a Vendas (Enterprise) em nossa equipe de Inside Sales em Eldorado do Sul para fazer o melhor trabalho da sua carreira e gerar um impacto social profundo.

O que você conquistará

Como um(a) Analista de Suporte a Vendas (Enterprise), você permitirá que os clientes maximizem o retorno sobre os investimentos em TI, aumentem a eficiência e reduzam os custos. Você desempenhará um papel importante no atendimento das necessidades dos clientes, garantindo uma experiência positiva tanto para nossos clientes quanto para nossas equipes de vendas.

Você irá:

• Fornecer suporte operacional pré-venda e/ou pós-venda

• Gerenciar o atendimento de pedidos

• Proporcionar uma experiência positiva para o cliente, oferecendo soluções e trabalhando de forma multifuncional para resolver os desafios que possam se apresentar

• Servir como intermediário(a) para as consultas relacionadas com o status do pedido, assim como resolver perguntas ou situações relacionadas com ordenes e gerenciamento de estoque de inventário

• Coordenar comunicações e compartilhar informações com nossa força de vendas e organizações interfuncionais

Dê o primeiro passo para a carreira dos seus sonhos

Todas as pessoas da nossa equipe agregam algo único. Veja o que estamos buscando para esta posição:

Requisitos essenciais

• Experiência suportando times de vendas e outras unidades de negócios internas;

• Experiencia com atendimento ao cliente;

• Ter concluído os estudos de graduação ou pós-graduação entre fevereiro de 2024 e fevereiro de 2025, ou, caso ainda esteja estudando, ter a data prevista de conclusão até fevereiro de 2027

• Capacidade analítica e experiencia em solução de problemas;

• Conhecimentos de informática, compreensão de processos de pedidos, configurações de sistemas e documentação;

Requisitos desejáveis

• Inglês Intermediário

Quem somos

Acreditamos que cada pessoa tem o poder de gerar impacto. É por isso que colocamos as pessoas da nossa equipe no centro de tudo o que fazemos. Se você está procurando uma oportunidade de desenvolver a sua carreira em um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, com a tecnologia mais avançada do setor, estamos procurando por você. 

A Dell Technologies é uma família única de empresas que ajuda pessoas e organizações a transformar a forma como trabalham, vivem e se divertem. Junte-se a nós para construir um futuro que funcione para todas as pessoas, porque o progresso precisa de nós. 

Prazo para candidatura: 21/01/2024

A Dell Technologies está comprometida com o princípio de oportunidades iguais de emprego para todas as pessoas, e em fornecer às pessoas da equipe um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Leia a nossa Política de Oportunidades de Emprego aqui.