Analista de classificações e Avaliações de Comércio Eletrônico

Analista de classificações e Avaliações de Comércio Eletrônico

Colocamos a mesma visão na otimização da experiência do usuário (a) on-line e na criação de produtos revolucionários. É aqui que nossos (as) profissionais de E-Business se destacam. Eles (as) são especialistas do setor em tecnologia emergente. Eles (as) gerenciam o desenvolvimento, a implementação e a coordenação de estratégias de marketing na Internet de ponta, ao mesmo tempo em que impulsionam a colocação de produtos de merchandising, trilhas, promoção e conteúdo para otimizar a conversão e a consideração. A equipe também lidera o gerenciamento de campanhas, lançamento de produtos, merchandising online e conversão de ponta a ponta.

Junte-se a nós para fazer o melhor trabalho de sua carreira e causar um profundo impacto social como Analista de classificações e Avaliações de Comércio Eletrônico em nossa Equipe de E-Business em Eldorado do Sul, Brasil.

O que você alcançará

Como analista de classificações e avaliações de comércio eletrônico, você será responsável por analisar e responder ao conteúdo gerado pelo cliente em nossas plataformas digitais para descobrir insights que impulsionam melhorias de produtos, aumentam a satisfação do cliente e otimizam a experiência de compra on-line. Você colaborará de forma multifuncional com as equipes de Produto, Marketing, Experiência do Cliente e Comércio Eletrônico para garantir a pontualidade e a precisão de nossas respostas e que nossa estratégia de classificações e avaliações esteja alinhada com as metas de negócios e os padrões da marca.

Você irá:

• Monitorar, analisar e responder ao conteúdo gerado pelo usuário (a) em nossa plataforma de comércio eletrônico.

• Identificar tendências, sentimentos e temas-chave no feedback do cliente para informar o desenvolvimento de produtos, garantia de qualidade e estratégias de marketing.

• Fazer parceria com times internos da Dell para responder às avaliações e perguntas dos clientes de maneira oportuna e apropriada à marca.

• Garantir a conformidade com os padrões legais e regulamentares para conteúdo gerado pelo usuário.

• Fornecer insights e recomendações acionáveis para melhorar as páginas de produtos, o envolvimento do cliente e as taxas de conversão.

Dê o primeiro passo em direção à carreira dos seus sonhos

Cada membro da equipe da Dell Technologies traz algo único para a mesa. Aqui está o que estamos procurando com esta função:

Requisitos essenciais

• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal com um olhar aguçado para os detalhes.

• Fortes habilidades de gerenciamento de projetos e colaboração multifuncional.

• Capacidade de sintetizar dados complexos em insights claros e acionáveis.

 Inglês avançado

Requisitos desejáveis

• Bacharelado ou certificações em Marketing, Comunicação ou áreas afins.

•  Experiência em comércio eletrônico, análise digital ou insights de clientes, de preferência em um setor voltado para o consumidor.

• Data de encerramento da inscrição: 18 de junho de 2025.

Quem somos

Acreditamos que cada pessoa tem o poder de gerar impacto. É por isso que colocamos as pessoas da nossa equipe no centro de tudo o que fazemos. Se você está procurando uma oportunidade de desenvolver a sua carreira em um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, com a tecnologia mais avançada do setor, estamos procurando por você.

A Dell Technologies é uma família única de empresas que ajuda pessoas e organizações a transformar a forma como trabalham, vivem e se divertem. Junte-se a nós para construir um futuro que funcione para todas as pessoas, porque o progresso precisa de nós.

Declaração EEO atualizada:

A Dell Technologies está comprometida com o princípio de oportunidades iguais de emprego para todas as pessoas, e em fornecer às pessoas da equipe um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Leia a nossa Política de Oportunidades de Emprego aqui.